Politica sulla Riservatezza

Politica sulla Riservatezza

Questa informativa sulla privacy spiega come WISEON E-COMMERCE (HONG KONG) LTD ("ZAFUL" "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali in relazione al funzionamento della piattaforma di e-commerce ZAFUL.

Quali informazioni raccogliamo?

Le informazioni personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificarti, direttamente o indirettamente. Le informazioni personali includono anche informazioni anonime collegate a informazioni che possono essere utilizzate per identificarti direttamente o indirettamente. Le informazioni personali non includono informazioni che sono state irreversibilmente anonimate o aggregate per non permetterci più di identificarti, in combinazione con altre informazioni o altro.

Raccoglieremo e utilizzeremo solo le informazioni personali necessarie per adempiere ai nostri obblighi legali e per aiutarci a gestire la nostra attività e fornire i servizi richiesti.

Raccogliamo informazioni quando ti registri sul nostro sito, effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter o rispondi ad un sondaggio.

Al momento dell'ordine o della registrazione sul nostro sito, a seconda dei casi, è possibile che venga richiesto di inserire le seguenti informazioni: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono. Si può, tuttavia, visitare il nostro sito anche in modalità anonima.

Per cosa usiamo le tue informazioni?

Usiamo le informazioni fornite per scopi specifici per i quali le stesse informazioni ci sono state fornite, come dichiarato al momento della raccolta e come consentito dalla legge. Le informazioni raccolte possono essere utilizzate nei seguenti modi:

● Per personalizzare la tua esperienza (le tue informazioni ci aiutano a rispondere meglio alle tue esigenze personali)

● Per migliorare il nostro sito Web e la tua esperienza di acquisto (ci sforziamo continuamente di migliorare le offerte del nostro sito Web in base alle informazioni e ai feedback che riceviamo da te)

● Migliorare il servizio clienti (i tuoi dati ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle richieste di assistenza clienti e alle esigenze di supporto)

● Per elaborare le transazioni, comprese l'esecuzione dei pagamenti e la consegna dei prodotti acquistati, e per rispondere alle richieste di servizio. Per amministrare un concorso, promozioni speciali, sondaggi, attività o altre funzionalità del sito

● Per inviare e-mail periodiche. L'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione degli ordini può essere utilizzato per inviarti informazioni importanti e aggiornamenti relativi al tuo ordine, oltre a ricevere occasionalmente notizie aziendali, aggiornamenti, informazioni relative a prodotti o servizi, ecc.

Presupposti legali per l'elaborazione delle informazioni personali

Se ti trovi nell'Area Economica Europea ("EEA"), il trattamento dei tuoi dati personali sarà basato su quanto segue: nella misura in cui otteniamo il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali tale elaborazione sarà giustificata in base a Articolo 6, paragrafo 1, lett. (a) del regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("GDPR"). Se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto tra te e noi o per intraprendere passi pre-contrattuali sulla tua richiesta, tale elaborazione sarà basata sull'articolo 6 (1) del GDPR acceso. (B). Laddove il trattamento sia necessario per l'adempimento di un obbligo legale, elaboreremo le tue informazioni personali sulla base dell'articolo 6 (1) del GDPR accennato. (c), e laddove il trattamento sia necessario ai fini dei nostri legittimi interessi, tale trattamento sarà effettuato in conformità con l'articolo 6 (1) del GDPR accennato. (F).

Si prega di notare che nel caso in cui tu abbia acconsentito al trattamento delle informazioni personali, è possibile ritirare il consenso, ad esempio inviando un'e-mail a Support@zaful.comin qualsiasi momento. il cui ritiro non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento precedentemente effettuato fatto in base al tuo consenso. Questo recesso non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento precedentemente effettuato in base al consenso dell'utente.

I tuoi diritti

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che le tue informazioni personali siano accurate, complete e aggiornate. Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare le informazioni personali da noi raccolte. Hai anche il diritto di limitare o opporti, in qualsiasi momento, al successivo trattamento dei tuoi dati personali. Hai il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato e standard e, laddove tecnicamente possibile, il diritto di trasmettere le tue informazioni personali direttamente a terzi. È possibile presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati in merito al trattamento dei dati personali dell'utente.

Per proteggere la privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali, potremmo richiederti informazioni ulteriori per consentirci di confermare la tua identità e il diritto di accedere a tali informazioni, nonché di cercare e fornirti le informazioni personali che manteniamo. Vi sono casi in cui le leggi applicabili o i requisiti normativi ci consentono o ci impediscono di fornire o eliminare alcune o tutte le informazioni personali che tratteniamo.

È possibile inviare una e-mail a Support@zaful.com per esercitare i propri diritti. Risponderemo alla richiesta in tempi ragionevoli. Adotteremo tutte le misure a nostra disposizione per garantire che i tuoi dati personali siano corretti e aggiornati.

Come proteggiamo i tuoi dati?

Sei il responsabile della sicurezza e della correttezza del tuo nome utente e della tua password su ZAFUL. Ti consigliamo di scegliere una password complessa e di modificarla frequentemente. Si prega di non utilizzare gli stessi dati di accesso (e-mail e password) su più siti Web.

Detto questo, implementiamo una serie di misure di sicurezza tra cui l'offerta di un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili di credito fornite vengono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate nel nostro database di pagamento dei fornitori di gateway solo per essere accessibili da personale autorizzato con diritti di accesso speciali a tali sistemi, e sono tenuti a mantenere le informazioni riservate. Dopo una transazione, le tue informazioni private (carte di credito, numeri di previdenza sociale, dati finanziari, ecc.) non saranno archiviate sui nostri server.

I nostri server e il nostro sito Web sono sottoposti a scansioni quotidiane di sicurezza e completamente verificate esternamente da McAfee Secure di Symantec, per garantirti una protezione online completa.

Utilizziamo i cookie?

Sì. I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo computer attraverso il tuo browser Web (se lo hai specificato nelle tue impostazioni). Ciò consente ai siti o ai sistemi di servizi di riconoscere il browser e acquisire e ricordare determinate informazioni.

Utilizziamo i cookie per aiutarci a ricordare e elaborare gli articoli nel carrello della spesa, capire e salvare le preferenze per visite future e compilare dati aggregati sul traffico del sito e sull'interazione del sito in modo da poter offrire migliori esperienze e strumenti in futuro.

Potremmo stipulare un contratto con fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a comprendere meglio chi utilizza il nostro sito. Tuttavia, questi fornitori di servizi non sono autorizzati a utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto tranne che per aiutarci a condurre e migliorare direttamente la nostra attività. Utilizziamo, ad esempio, Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google") per aiutarci a capire meglio come gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Google Analytics utilizza i cookie per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Queste informazioni vengono utilizzate per compilare report e creare servizi per aiutarci a migliorare il nostro sito Web e i servizi ad esso associati. I report rivelano le tendenze del sito web senza identificare i singoli visitatori. Le informazioni generate dal cookie di Google sull'utilizzo del nostro sito Web (compreso il tuo indirizzo IP) potrebbero essere trasmesse e archiviate da Google su server negli Stati Uniti. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove richiesto dalla legge o laddove tali terze parti elaborino le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il tuo indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google.

In alcune pagine del nostro sito internet, le terze parti che forniscono applicazioni tramite il nostro sito web possono impostare i propri cookie al fine di fornire servizi, tracciare il successo delle loro applicazioni o personalizzare le applicazioni per conto dell'utente. Ad esempio, quando condividi contenuti utilizzando un pulsante di condivisione di social media come Facebook o Twitter, il social network che ha creato il pulsante registrerà l'azione. A causa del funzionamento dei cookie, non possiamo accedere a questi cookie né le terze parti possono accedere ai dati nei cookie utilizzati da noi.

Se preferisci, puoi scegliere che il tuo computer ti avverta ogni volta che viene inviato un cookie, oppure puoi scegliere di disattivare tutti i cookie tramite le impostazioni del browser. Come la maggior parte dei siti internet, se disattivi i cookie, alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente. Tuttavia, sarà ancora possibile effettuare ordini contattando il servizio clienti all'indirizzo support@zaful.com.

Forniamo informazioni a terzi?

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi informazioni personali. Escluse terze parti fidate che ci assistono nell'operare il nostro sito internet, condurre la nostra attività, eseguire pagamenti, consegnare prodotti o servizi acquistati, inviarti informazioni o aggiornamenti o fornirti assistenza, a condizione che tali parti si impegnino a mantenere riservate tali informazioni. Potremmo anche divulgare le tue informazioni quando riteniamo che sia in accordo alla legge, in accordo alle politiche del sito o per proteggere i nostri diritti o quelli di altri, proprietà o sicurezza.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario per adempiere alle finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo per imposte, contabilità o altre leggi applicabili.

Link di terzi

Occasionalmente, a nostra discrezione, potremmo includere o offrire prodotti o servizi di terzi sul nostro sito web. Questi siti internet appartenenti a terzi potrebbero avere politiche sulla privacy separate e indipendenti. Pertanto non abbiamo alcuna responsabilità per il contenuto e le attività di questi siti collegati. Ciononostante, cerchiamo sempre di proteggere l'integrità del nostro sito e accogliamo con favore qualsiasi feedback in relazione a questi altri siti.

Termini e condizioni

Si prega di visitare anche la nostra sezione Termini e Condizioni che stabilisce l'uso, le clausole di esclusione della responsabilità e le limitazioni di responsabilità che disciplinano l'uso del nostro sito web.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Se decidiamo di modificare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina e/o aggiorneremo la data di modifica della politica sulla privacy di seguito.

Contattaci

Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti sopra elencati, o se hai una domanda o un reclamo relativi alla nostra politica, ad esempio sul modo in cui le tue informazioni personali vengono elaborate, ti preghiamo di contattarci via e-mail: Support@zaful.com.

Rappresentante del GDPR in UE
Dr. Antje Johst
Kurfürstendamm 67 | 10707 Berlin / Germany
Telefono + 49 (0)30 - 88 921 304